Vor ein paar Monaten hatte ich bei einer Plattform ein kleines technisches Problem mit einer Einzahlung und hing drei Tage in einer Warteschleife fest. Das hat mir damals echt den letzten Nerv geraubt. Wie gut ist denn der Kundendienst hier erreichbar, falls man aus Deutschland mal eine dringende Frage hat oder schnelle Hilfe benötigt?
-
-
Der Kundenservice ist wirklich ein echter Lichtblick und hat mir selbst schon einmal aus einer kleinen Patsche geholfen. Auf https://spininio.org/ erreicht man den Live-Chat rund um die Uhr und wird dort von freundlichen und kompetenten Mitarbeitern betreut. Als ich neulich eine Frage zu einer Gutschrift hatte, dauerte es keine zwei Minuten, bis mein Anliegen komplett geklärt war. Man wird hier nicht mit sinnlosen Standardtexten abgespeist, sondern merkt, dass sich jemand wirklich Zeit für das Problem nimmt. Gerade für Spieler aus Deutschland ist es super angenehm, wenn man sich auf einen so verlässlichen Support verlassen kann.
Comment